【退換貨申請】
當遇見商品規格不符，破損，瑕疵時，請保持商品包裝完整，並保留票單據，於到貨七日內聯絡客服人員，進行退換貨申請。
電話 0922-783185 /傳真（03）8360980 /客服信箱yeslohas@yahoo.com.tw
七天【鑑賞網絡出版總庫】
依照消費者保護行業釋義法律規定，線上購物均享有七天鑑賞期之權益。鑑賞※網絡出版總庫非試用網絡出版總庫
以宅配簽收單或郵戳日期為憑，簽收當日起七日內請提出退換貨申請，逾期則無法進行。
【退換貨之費用】
退貨商品是否有瑕疵或規格不符，不需負擔退貨產生的費用；如因不滿意商品且商品無瑕疵情況，則退貨的運費需由您負擔並酌情收取手續費。
【不接受退換貨之實質】
- 超過七天鑑賞期。
- 原商品添加劑的說明書，配件，贈品不齊全。
- 商品非全新狀態，因不當使用或人為因素造成的損壞（故障，刮傷，髒污），外包裝破損，配件不完整等...使商品無法恢復再銷售。
- 消耗品一經拆封使用，不提供退換貨。
- 商品說明有特別註明不得退換貨之商品（商品瑕疵不在此限）。
- 客制化商品或含有徽標加工之商品，不提供退換貨（商品瑕疵不在此限）。
【退換貨注意事項】
- 退回商品不要直接在商品原廠外盒或商品上黏貼托運單或書寫文字，如退回時包裝遺失，損毀或缺件，將影響您的退貨權益，亦會遵循損毀程度，從而取代中替代回復原狀所需之費用。
- 退回商品時，請盡快將票證，單據一併加入包裹中退回。
- 未經聯繫申請的退換貨需求，本公司阻礙難忘，不便之處敬請見諒。
【退貨】
- 貨物重置並確認無誤後，我們會在10個工作預定完成退刷／退匯款作業。
- 線上退刷：如您訂購時採信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，銀行間的作業處理需7-14天，因個人信用卡結帳週期不同有可能影響退刷資金完成時間，建議可向開卡銀行詢問確認。
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